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Comment formaliser la levée d'une réserve après la reprise par l'entreprise ?

Ce modèle s'adresse aux entreprises du bâtiment, aux conducteurs de travaux et à la maîtrise d'oeuvre qui contrôlent les reprises après une réception prononcée avec réserves. Il complète le procès verbal de réception : là où celui-ci liste les réserves, le constat de levée enregistre ce qui a été repris et accepté, réserve par réserve, le jour de la visite. Il s'appuie sur nos articles consacrés au délai de levée des réserves et à la retenue de garantie. Il se remplit en autant d'exemplaires que de signataires.

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Modèle de constat de levée de réserves

Désignation du chantier (nom de l'opération et adresse de l'ouvrage)
Maître d'ouvrage (nom, qualité et coordonnées, ou nom du représentant présent)
Maître d'oeuvre (facultatif, nom et coordonnées)
Entreprise concernée (raison sociale, lot et nom de la personne présente)
Référence du procès verbal de réception (date de la réception et nombre de réserves inscrites pour ce lot)
Délai de levée fixé au marché ou au procès verbal (date d'échéance)
Date et heure de la visite de contrôle
Numéros des réserves examinées (tels qu'ils figurent dans la liste annexée au procès verbal)
Localisation de chaque réserve (pièce, niveau, repère sur le plan)
Reprise constatée (nature de la reprise réalisée, une ligne par réserve)
Décision par réserve (levée, levée avec observation, ou non levée)
Motif de refus et nouvelle date de reprise (pour chaque réserve non levée)
Photos jointes (nombre de photos et numéros des réserves concernées)
Observations des parties (remarques ou désaccords à consigner)
Nombre de réserves restant ouvertes pour ce lot (après la présente visite)

Objet du constat

Le présent constat a pour objet d'acter, contradictoirement entre le maître d'ouvrage ou son représentant et l'entreprise désignée ci-dessus, l'état des reprises réalisées sur les réserves inscrites au procès verbal de réception référencé. Il ne modifie ni la date de la réception, ni la liste des réserves initialement annexée, ni les stipulations du marché. Il constate uniquement, réserve par réserve, si la reprise est acceptée et la réserve levée, ou si elle reste ouverte.

Rappel des réserves concernées

Les réserves examinées lors de la visite sont identifiées par le numéro qui leur a été attribué dans la liste annexée au procès verbal de réception, avec leur localisation. Aucune réserve nouvelle n'est créée par le présent constat : un défaut constaté pendant la visite et absent de la liste initiale est mentionné dans les observations, pour être traité selon les règles applicables aux désordres apparus après la réception, à vérifier selon le marché et les textes en vigueur.

Constat des reprises

Pour chaque réserve examinée, les parties ont constaté ensemble, sur place, la reprise réalisée par l'entreprise. La nature de la reprise est décrite dans le tableau ci-dessus, et une photographie datée de l'ouvrage repris est jointe au constat chaque fois que c'est possible. Le maître d'ouvrage ou son représentant indique pour chaque réserve s'il accepte la reprise sans observation, s'il l'accepte avec une observation qui ne fait pas obstacle à la levée, ou s'il la refuse.

Réserves levées

Les réserves portant la mention « levée » dans le tableau sont considérées comme reprises et acceptées à la date du présent constat. Elles ne pourront plus être opposées à l'entreprise au titre des réserves de réception. Cette levée ne fait pas obstacle aux garanties légales et contractuelles qui courent à compter de la réception, dont l'étendue et la durée sont à vérifier selon les textes en vigueur et les stipulations du marché.

Réserves non levées et nouveau délai

Pour chaque réserve portant la mention « non levée », le motif du refus est consigné dans le tableau et l'entreprise s'engage à réaliser ou compléter la reprise avant la nouvelle date indiquée. Une nouvelle visite de contrôle sera organisée à cette échéance, à l'initiative du maître d'oeuvre ou du maître d'ouvrage. En cas de nouveau défaut de reprise, le maître d'ouvrage se réserve la possibilité de mettre en oeuvre les moyens prévus au marché, après mise en demeure écrite restée sans effet.

Effets sur les sommes retenues

Lorsque l'ensemble des réserves du lot est levé, le présent constat, accompagné du procès verbal de réception, constitue la pièce justificative sur laquelle l'entreprise s'appuie pour demander le règlement du solde et la libération de la retenue de garantie ou de la caution qui la remplace, dans les conditions et délais prévus au marché et par les textes en vigueur. Tant qu'une réserve reste ouverte, les parties conviennent que ces sommes peuvent être conservées à hauteur de ce que le marché autorise.

Signatures

Fait sur le chantier, en autant d'exemplaires que de parties présentes, à la date et à l'heure indiquées ci-dessus. Chaque signataire reconnaît avoir participé à la visite et avoir pris connaissance du tableau des réserves et des décisions. Signature du maître d'ouvrage ou de son représentant, précédée de la mention de sa qualité. Signature de l'entreprise, précédée du nom et de la qualité du signataire. Signature du maître d'oeuvre, s'il est présent. Une signature électronique réalisée sur place avec horodatage produit les mêmes effets, sous réserve de sa fiabilité.

Date et signature
Date et signature

Comment utiliser ce modèle

  • Le constat se remplit sur le chantier, pendant la visite de contrôle, et non après coup : c'est la présence simultanée des parties qui lui donne sa force. Une visite par lot ou par entreprise est plus simple à tenir qu'une visite globale.
  • Il est rédigé par le maître d'oeuvre ou le conducteur de travaux, puis signé par le maître d'ouvrage ou son représentant et par l'entreprise. Chaque partie repart avec son exemplaire, photos jointes ou envoyées le jour même.
  • Il se conserve avec le procès verbal de réception et la liste des réserves, jusqu'à la libération de la retenue de garantie et au delà, dans le dossier du chantier ou dans un outil de suivi comme ReserveBTP, qui produit ce constat à partir des levées signées sur place.
  • Ce modèle est un support pratique : il ne remplace ni les stipulations de votre marché ni un conseil juridique. Les mentions relatives aux garanties et à la retenue sont à vérifier selon les textes en vigueur.

Questions sur ce modèle

Un constat de levée est-il nécessaire si toutes les réserves sont reprises rapidement ?
Oui, justement : sans écrit, la reprise reste une parole contre une autre. Le constat signé fixe la date à laquelle la réserve est acceptée, ce qui déclenche la demande de solde et de libération de la retenue de garantie. Un constat unique, listant toutes les réserves du lot, suffit quand tout est repris en une seule visite.
Que faire si le maître d'ouvrage refuse de signer une levée pourtant réalisée ?
Consigner la reprise et le refus dans les observations, avec le motif exprimé et une photo datée de l'ouvrage repris, puis faire signer le constat par les autres parties présentes. Ce document, même non signé par le maître d'ouvrage, garde une valeur de preuve sur ce qui a été constaté ce jour-là.
Peut-on utiliser ce modèle pour une seule réserve ?
Oui. Le tableau se limite alors à une ligne. Sur un chantier où les reprises s'échelonnent sur plusieurs semaines, il est toutefois plus lisible de regrouper les visites par entreprise et d'établir un constat par visite, en reportant à chaque fois le nombre de réserves qui restent ouvertes.
La signature sur tablette ou téléphone a-t-elle la même valeur que le papier ?
Une signature électronique fiable, qui identifie le signataire, horodate l'accord et garantit que le document n'est pas modifié ensuite, peut produire les mêmes effets qu'une signature manuscrite. Ce qui compte est la traçabilité, comme l'explique notre article sur la signature électronique pour valider une levée de réserve.

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ReserveBTP aide les entreprises du bâtiment et la maîtrise d'oeuvre à relever les réserves de chantier avec photos et signatures, puis à suivre leur levée jusqu'à la réception.

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