Le jour de la réception, la liste des réserves est longue et chacun promet de repasser vite. Quelques semaines plus tard, le délai de levée est dépassé sans que personne n'ait vu venir le problème. Renseignez le nombre de réserves, le nombre d'entreprises concernées, le temps moyen d'une reprise et les heures que chaque entreprise peut y consacrer chaque semaine : l'estimateur calcule la charge de travail, la durée probable de levée en jours et la marge qu'il vous reste face au délai contractuel.
L'estimateur raisonne en charge de travail puis en capacité. La charge est le nombre de réserves multiplié par le temps moyen d'une reprise, majoré de la part des réserves qui exigent une seconde visite : une reprise refusée ou une pièce à commander renvoie l'entreprise sur le chantier une fois de plus. Cette charge est ensuite répartie à parts égales entre les entreprises concernées, ce qui donne les heures à réaliser par entreprise. La capacité est le nombre d'heures qu'une entreprise accepte de consacrer chaque semaine aux reprises, souvent bien moins qu'un temps plein puisque ses équipes ont enchaîné sur un autre chantier. Le rapport entre les deux donne un nombre de semaines, converti en jours calendaires, auquel s'ajoute le délai de mobilisation avant le premier passage. La marge est la différence entre le délai contractuel et cette durée estimée.
La répartition égale entre les entreprises est une simplification. Sur un chantier réel, le lot peinture concentre souvent la moitié des réserves : c'est lui qui fixe la date de fin, pas la moyenne. Pour tenir compte de ce goulot, refaites le calcul avec les seules réserves de l'entreprise la plus chargée et une seule entreprise. L'outil ne modélise pas non plus les dépendances entre lots, par exemple une retouche de peinture qui ne peut se faire qu'après le passage de l'électricien, ni les délais d'approvisionnement des pièces, ni le temps du maître d'oeuvre pour contrôler et valider chaque levée. Les valeurs par défaut décrivent un chantier de logements courant : ajustez-les à votre expérience.
Communiquez la durée estimée aux entreprises dès l'envoi de leur liste : une échéance connue de tous, réserve par réserve, se tient mieux qu'une consigne générale de faire vite.
ReserveBTP assigne chaque réserve à son lot, suit son état et relance automatiquement à l'approche de l'échéance.
Demander un accès Lire le blog